Política de Envío | Comvitek
https://www.comvitek.com/sites/default/files/apple.jpg
104
https://www.comvitek.com/sites/default/files/cat.jpg
503
https://www.comvitek.com/sites/default/files/huawei_0.jpg
196
https://www.comvitek.com/sites/default/files/lenovo.jpg
495
https://www.comvitek.com/sites/default/files/motorola.jpg
487
https://www.comvitek.com/sites/default/files/oneplus.jpg
264
https://www.comvitek.com/sites/default/files/samsung.jpg
105
https://www.comvitek.com/sites/default/files/xiaomi.jpg
236

Política de Envío

Si el Destinatario vive en “áreas de alto riesgo” o en un lugar inaccesible, Comunicación Vital, S.A. se reserva el derecho de ubicar su producto en la tienda más cercana a su domicilio para que pueda pasar a recogerlo. El cliente puede solicitarlo en la sección “Instrucciones de Entrega”.

La entrega de mercadería en los Departamentos de la Republica de Guatemala y fuera de los límites urbanos de la ciudad capital de Guatemala, se hará a través del Servicio Estándar de las empresas Cargo Expreso o Guatex. En caso el comprador no gire alguna instrucción especial en la sección “Instrucciones de entrega”, Comunicación Vital, S.A. decidirá el proveedor de envío del producto.

El costo del envío del producto será sumado en la transacción realizada por el cliente.

El valor mínimo de compra sujeto a envío es de Q1,000.00

El tiempo de entrega después de confirmado el pago de la compra será de:

  • 7 a 10 días hábiles para el envío estándar. La cantidad de días depende de las veces por semana que Cargo Expreso o Guatex vaya a la localidad indicada, o sea que en algunos casos podrá ser antes de los 7 días hábiles. El envío estándar tiene un costo de Q50
  • 2 a 3 días hábiles para el envío express.  La cantidad de días depende de las veces por semana que Cargo Expreso o Guatex vaya a la localidad indicada, o sea que en algunos casos podrá ser antes de los 3 días hábiles. El envío estándar tiene un costo de Q150

Para poder generar y confirmar la orden de entrega a domicilio, el comprador deberá haberse registrado en Comvitek.com y haber llenado todos los datos requeridos en el formulario respetivo de creación de cuenta.

Comunicación Vital, S.A. no se compromete a entregar en hora específica, ya que las Rutas de Transporte llevan varias entregas a domicilio y están sujetas a retrasos ocasionados por el tráfico o incidentes ajenos al control de Comunicación Vital, S.A.

Con el afán de poder servirle bien, es importante que nos informe si hubiera algún cambio o corrección de dirección o de condiciones de entrega con un mínimo de 36 horas de anticipación para poder hacer las correcciones necesarias. Cualquier notificación deberá realizarla por escrito al correo electrónico informacion@comvitek.com o bien llamando al PBX 2213-3100

En aquellos casos en los que no se hubiese podido realizar la entrega por no encontrarse el Destinatario, se reprogramara para hacer un segundo intento de entrega. Si en el segundo intento de entrega no se encuentra nuevamente el Destinatario, esta se trasladará a las oficinas centrales de Comunicación Vital, S.A, para el caso de entregas en la ciudad capital y para el caso de entregas departamentales se entregara a la oficina más cercana de Cargo Expreso o Guatex, en donde el Destinatario deberá de recoger la mercadería por sus propios medios.

Únicamente se entregara el producto al DESTINATARIO quien es la persona designada por el cliente (quien paga), mediante la presentación de DPI o Pasaporte.

Para el caso de entregas a través de Cargo Expreso o Guatex, el comprador podrá darle seguimiento al “status” de su entrega a través de www.cargoexpreso.com o www.guatex.com para lo cual le proporcionaremos el Numero de Guía que corresponde a su entrega.